Wij doen altijd ons best om uw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Daarom verzenden wij alle zendingen met POSTNL binnen Nederland.

Door middel van een Track & trace code kunt u uw zending eenvoudig volgen.

Leveringen duren tot 1-2 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

Mocht uw zending niet binnen deze termijn ontvangen zijn, neem dan contact met ons op via support@journeyshirt.com

BETALING EN RETOURZENDINGEN

Zijn de artikelen die u heeft besteld en ontvangen niet naar uw voorkeur, of bent u van gedachten veranderd? Bij Journey Shirt kunt u de gekochte producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Volg deze eenvoudige stappen voor het retourneren van artikelen:

1. Kruis op het retourformulier aan welke artikelen je wilt retourneren of om ruilen en stop het formulier samen met de (ongedragen) artikelen terug in de verzenddoos.
2. Mailnaar support@journeyshirt.com voorde retourlink, via deze link kan het retourlabel worden gedownload. De kosten bedragen €3,95 voor het retourneren van de producten (bij het ruilen van de producten is het terugsturen van de producten gratis) 
3. Plak het retourlabel op de originele verzenddoos of bijgeleverde verzendzak 
4. Geef het pakket af bij een PostNL locatie. 
5. Je krijgt direct een verzendbewijs met track & trace code 
6. Wanneer je pakket bij ons arriveert houden we je op de hoogte en wordt de terugbetaling zo spoedig mogelijk verwerkt (afhankelijk van het gekozen betaalmethode).

U ontvangt een bevestigingsmail nadat de vervoerder uw geretourneerde artikelen heeft ontvangen en nadat Journey Shirt de geretourneerde artikelen heeft ontvangen.

RUILARTIKELEN

Het uitwisselen van onze producten is mogelijk. Ruilen is alleen mogelijk als de producten niet zijn gebruikt, gewassen of gedragen. Als u een artikel wilt ruilen voor een soortgelijk artikel in een andere maat of kleur, retourneer het artikel dan met het volledig ingevulde retourformulier en geef duidelijk aan welk artikel u wilt ruilen.

Mocht u vragen hebben over een terugbetaling, neem dan hieronder of via: support@journeyshirt.com contact met ons op.

U kunt onze algemene voorwaarden hier lezen.

RETOURVOORWAARDEN

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op het retourneren van artikelen:

• Gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met het label of de sticker er nog op geplakt.
• Het retourformulier dient volledig en correct te worden ingevuld en bij de geretourneerde artikelen te worden gevoegd.
• Journey Shirt kan betaling eisen voor artikelen die beschadigd zijn.

TERUGBETALINGEN, DOOR MIDDEL VAN BETALING

Als u artikelen hebt geretourneerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u bij uw bestelling gebruikte. Zie hieronder voor meer informatie:

• IDEAL: het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op de betreffende rekening. 
• Bancontact: het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op de desbetreffende rekening.
• Creditcard: het aankoopbedrag wordt automatisch binnen 1 tot 4 weken teruggestort op uw creditcardaccount.